Pahami informasi status pesananmu di sini!

Bingung kenapa produk Kasual idamanmu belum sampai ke tanganmu? Yuk pahami lebih dalam status pesananmu dan cara mengeceknya!

Status Pesanan

Pending Payment
Pesananmu sudah masuk namun tidak akan diproses sebelum pembayaran diterima.

Paid
Pembayaran untuk pesananmu sudah berhasil diverifikasi oleh Kasual dan masih dalam antrean untuk diproses.

Processing
Pesananmu sudah dalam proses produksi.

Packing
Pesananmu sudah selesai diproduksi dan masuk ke dalam tahap pengemasan.

Shipping
Pesananmu sudah diberikan ke kurir untuk dikirim. Jika sudah masuk ke tahap ini, kamu akan mendapatkan nomor resi.

Completed
Pesananmu sudah sampai ke alamat tujuan. Selamat menikmati produk Kasual dan jangan lupa berikan review ya!

Status Lainnya

Unpaid
Pesananmu sudah masuk namun belum dibayar dalam waktu lebih dari 7 hari. Segera hubungi admin Kasual untuk melakukan pembayaran.

Cancelled
Pesananmu dibatalkan baik dari kamu maupun pihak Kasual. Segera hubungi admin Kasual untuk melakukan pemesanan ulang.

On Hold
Pembayaranmu sedang dalam tahap verifikasi, mohon ditunggu.

Return
Permintaan return kamu sudah disetujui dan akan segera diproses, silakan hubungi admin Kasual untuk informasi lebih lanjut.

Return Shipped
Permintaan return kamu sudah selesai diproses dan telah dikirim kembali ke kamu, silakan hubungi admin Kasual untuk informasi lebih lanjut.

Refunded
Permintaan refund kamu sudah disetujui dan sudah diproses, silakan hubungi admin Kasual untuk bukti transaksinya.

Failed
Pesananmu gagal karena pembayaran tidak berhasil diverifikasi, segera hubungi admin Kasual dan lakukan pembayaran kembali.

Pahami informasi status pesananmu di sini!

Bingung kenapa produk Kasual idamanmu belum sampai ke tanganmu? Yuk pahami lebih dalam status pesananmu dan cara mengeceknya!

Cara Cek Status Pesanan

  1. Klik ikon menu yang terdapat di kiri atas layar HP-mu

2. Buka menu ‘My Account’ dan pilih submenu ‘Orders’

3. Cek status pesanan kamu!

Status Pesanan

Pending Payment
Pesananmu sudah masuk namun tidak akan diproses sebelum pembayaran diterima.

Paid
Pembayaran untuk pesananmu sudah berhasil diverifikasi oleh Kasual dan masih dalam antrean untuk diproses.

Processing
Pesananmu sudah dalam proses produksi.

Shipping
Pesananmu sudah diberikan ke kurir untuk dikirim. Jika sudah masuk ke tahap ini, kamu akan mendapatkan nomor resi.

Packing
Pesananmu sudah selesai diproduksi dan masuk ke dalam tahap pengemasan.

Completed
Pesananmu sudah sampai ke alamat tujuan. Selamat menikmati produk Kasual dan jangan lupa berikan review ya!

Status Lainnya

Unpaid
Pesananmu sudah masuk namun belum dibayar dalam waktu lebih dari 7 hari. Segera hubungi admin Kasual untuk melakukan pembayaran.

Cancelled
Pesananmu dibatalkan baik dari kamu maupun pihak Kasual. Segera hubungi admin Kasual untuk melakukan pemesanan ulang.

On Hold
Pembayaranmu sedang dalam tahap verifikasi, mohon ditunggu.

Return
Permintaan return kamu sudah disetujui dan akan segera diproses, silakan hubungi admin Kasual untuk informasi lebih lanjut.

Return Shipped
Permintaan return kamu sudah selesai diproses dan telah dikirim kembali ke kamu, silakan hubungi admin Kasual untuk informasi lebih lanjut.

Refunded
Permintaan refund kamu sudah disetujui dan sudah diproses, silakan hubungi admin Kasual untuk bukti transaksinya.

Failed
Pesananmu gagal karena pembayaran tidak berhasil diverifikasi, segera hubungi admin Kasual dan lakukan pembayaran kembali.

Butuh Bantuan?